Klacht: splitsing van lijfrente polis

mommertz op 16 juli 2014 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 31 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mommertz, Op 23 juli heeft de afdeling telefonisch contact met u gehad over uw klacht. Daarom zet ik de klacht hier op opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan horen we dat graag. Vriendelijke groet, Eric Aegon Webcare

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 16 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij hebben in 1990 een lijfrente polis afgesloten en nu kom ik er achter dat de polis in 20o1 is gesplits dus een polis valt onder het oude regiem en de andere onder het nieuwe ik was daar niet van op de hoogte en heb ook nooit getekend hier voor,na vele telefoontjes en ieders keer het zelfde verhaal vraag ik me nog steeds af hoe zo iets mogelijk dat zonder mijn handtekening zo iets kan gebeuren

Gewenste Oplossing:

Ik zou dan ook graag hier een bewijs van krijgen dat ik daar ooit toestemming voor heb gegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Beste mommertz, Hartelijk dank voor het doorgeven van uw klacht. Ik heb deze in goede orde ontvangen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling. U krijgt binnen 10 werkdagen een reactie van deze afdeling. Ik wens u voor nu een fijne dag. Vriendelijke groet, Boukje Aegon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 31 juli 2014 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mommertz,

Op 23 juli heeft de afdeling telefonisch contact met u gehad over uw klacht. Daarom zet ik de klacht hier op opgelost.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen we dat graag.

Vriendelijke groet,

Eric
Aegon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM