Klacht: Spaarbeleg/Sprintplan

mobiel95 op 01 juli 2013 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 26 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mobiel95, U heeft meer dan een jaar geleden deze klacht bij ons ingediend. Helaas is de klacht door een systeemfout niet opgepakt. Naar aanleiding van uw e-mail, waarin u ons hierop wijst, heeft mijn collega van de afdeling Sprintplan...

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 1 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Per 01-09-1998 heb ik een overeenkomst (Sprintplan, rek.nr 072.70.26.755) afgesloten voor een periode van 5 jaar, met als einddatum 31-08-2003 voor een maandelijkse inleg van 200,00 gulden. In de overeenkomst staat 30.000,00 belegd bedrag. Garantiewaarde 27.900,00 gulden. Tot mijn verbazing heb ik maar 408,00 gulden uitgekeerd gekregen!Inleg 5 jaar x 12 maanden = 60 maanden x 200,00 gulden = 12.000,00 gulden inleg.

Gewenste Oplossing:

Het lijkt mij dan ook redelijk om mijn inleg terug te kijken met daarbovenop wettelijke rente verlies.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.

Bericht van

12 jaren geleden - Beste mevrouw Dijk, Ik heb uw klacht doorgezet naar de afdeling Sprintplan. U krijgt binnen 4 weken een antwoord van deze afdeling. Met vriendelijke groet, Arvid Aegon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 26 augustus 2014 om 11:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mobiel95,

U heeft meer dan een jaar geleden deze klacht bij ons ingediend. Helaas is de klacht door een systeemfout niet opgepakt. Naar aanleiding van uw e-mail, waarin u ons hierop wijst, heeft mijn collega van de afdeling Sprintplan uw klacht behandeld en een brief gestuurd met reactie. Wij willen graag ons excuus aanbieden voor de lange reactietijd. Ik hoop desalniettemin dat de klacht zo voldoende voor u is opgepakt.

Met vriendelijke groet,
Arvid
Aegon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM