Mijn Klacht:
Op 1 maart 2017 heb ik autoschade gereden wat mijn fout was heb netjes mijn schadeformulier opgestuurd en hoorde er niets meer over tot mei dat ik een bedrag van 788 euro moet betalen aan de tegenpartij terwijl ik wa + verzekerd ben wat blijkt ze hebben nooit mijn schadeformulier ontvangen terwijl ik die wel heb opgestuurd ! Dit werd een welles nietes spelletjes boos de telefoon opgehangen en vervolgens hoor ik in juni dat mijn polis is aangepast naar wa ? … ze vragen meerdere malen om mijn schadeformulier terwijl deze al is opgestuurd maar toch wordt er gezegd dat ik dit niet gedaan heb ben geloof ik nog niet achterlijk ?!. Oké fijn, krijg vervolgens bericht dat ik in het database ben gezet voor het niet nakomen van mijn plicht als gevuld dat ik nergens meer mijn auto kan verzekeren alleen via speciale instanties wat me minimaal 700 euro kost voor de eerste 3 maanden die ik direct betalen moet en daarna 181 euro per maand voor een auro waarvan de waarde nog 800 euro is.
Ik heb mails gestuurd geen gehoor als ik bel worst ik er op gewezen dat ik maar een mail sturen moet ? .
Ook hebben ze mijn verzekering beëindigd van hun kant en heb ik geen uitzicht meer op een normale auto verzekering er moet toch een oplossing zijn ?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de registratie van mijn naam uit de database wordt verwijderd en wij dit kunnen oplossen gezien ik wel degelijk mijn schadeformulier heb opgestuurd.
(10)
