Klacht over Aegon: Schade schutting gemeld

Mijn Klacht:

Waar vorig jaar de linker schutting door storm omviel en beschadigde en dit zonder een probleem vergoedt werd, heb ik nu een schade gemeld voor de rechterschutting welke door wederom hagel beschadigd en omgevallen is.

Niet alleen moet ik overal zelf achteraan en krijg ik moeizaam terugkoppeling. De schademelding lijkt nu af te ketsen op de factuur van de aanschaf van de schutting. Ik heb de behandelaar gemeld dat deze schutting al enkele jaren staat en ik deze niet meer heb.

Tevens heb ik aangegeven dat er een expert kan langskomen of ik de nieuwe schutting wil kopen en de bonnen dan wil indien. Helaas wederom zonder antwoord.

Ik had al heel veel slechte dingen gelezen over de schade afhandeling via Aegon, maar dit is toch echt wel teleurstellend! Voor mij zeker een reden om maar gewoon ergens anders de verzekering onder te brengen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn schademelding correct afgehandeld wordt en de schade vergoedt wordt!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste angelsloes1981, Uw klacht heb ik doorgezet naar onze schade afdeling. U krijgt binnen 10 werkdagen antwoord van deze afhandeling. Vriendelijke groet, Michiel Aegon Webcare

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Vanmorgen gesproken met meneer Kalkan van Aegon na weer helemaal geen reactie gehad te hebben. Helaas ze vergoeden niets en gooien het op huurdersbelang. Ik moet maar een rekening van de schutting overleggen om te bewijzen dat ik hem zelf geplaatst heb en niet de woningbouw. Ik heb deze rekening niet meer. Op mijn vraag waarom de andere kant dan wel correct afgehandeld is kunnen ze geen antwoord geven. En ze kunnen alleen zeggen pech mevrouw! Bedankt Aegon dat jullie ons zo in de kou laten staan en nul komma nul moeite doen om mee te denken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

9 jaren geleden - Beste angelsloes1981, De afdeling heeft u een brief gestuurd over de afhandeling. Mogelijk dat deze u nog niet bereikt heeft. Vorig jaar heeft u een vergoeding ontvangen voor de andere kant van uw schutting. Ook bij die schade hadden wij om nota’s moeten vragen. Dit hebben wij echter over het hoofd gezien, daarom heeft u wel een uitkering ontvangen Vriendelijke groet, Eric Aegon Webcare.

Aegon

Heeft op 14 april 2016 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik hoop dat dit meer antwoord geeft waarom u destijds een uitkering heeft ontvangen en ditmaal niet. Omdat wij in dit verhaal helaas niets verder voor u kunnen betekenen zonder factuur zet ik de klacht op opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dit graag .

angelsloes1981

Heeft op 15 april 2016 om 08:20 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Schade dient vergoed te worden!

Klacht: Schade schutting gemeld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Aegon

Vergelijkbare klachten in Verzekering