Klacht: Rechtsbijstand stopt of wordt beperkt na hulpvraag

Brigite op 24 februari 2015 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 26 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Brigite, Ik zie dat u twee maal dezelfde klacht heeft ingediend. We hebben contact over deze klacht( de eerste die u heeft ingediend) via e-mail. Daarom zet ik ook deze klacht hier op opgelost. Met vriendelijke groet, Pavlina Aegon...

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 24 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Helaas heb ik afgelopen jaar een aantal keren, buiten mijn schuld om gebruik moeten maken van de rechtsbijstand. Alles wordt uitbesteed aan SRK rechtsbijstand. Tot mijn grote verbazing een mail. Indien ik nog een keer gebruik maak van de rechtsbijstand, wordt in beperkt. Ook nog een melding met artikel nummer erbij, dat ik best wel mijn verzekering mocht opzeggen! Na telefonisch contact werd er gezegd dat Aegon dat mocht volgens de polisvoorwaarden …..??ik vroeg vriendelijk waar dat stond, nergens dus,…..maar een mondeling antwoord was voldoende. Kortom je verzekerd je en je bent niet verzekerd bij Aegon! Ze waren niet van plan failliet te gaan aan mensen zoals mij. Brutaal ook nog! Ik wil er nog aan toevoegen dat ik alles gewonnen heb, meest door een privé advocaat omdat srk niet al te best is.

Gewenste Oplossing:

Een goede oplossing van dit probleem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 26 februari 2015 om 12:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Brigite,

Ik zie dat u twee maal dezelfde klacht heeft ingediend. We hebben contact over deze klacht( de eerste die u heeft ingediend) via e-mail. Daarom zet ik ook deze klacht hier op opgelost.

Met vriendelijke groet,

Pavlina
Aegon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Brigite
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM