Mijn Klacht:
Ik heb een pensioen opgebouwd bij de firma Rooster in Rotterdam deze is failliet gegaan en werd overgenomen door medicopharma in Zaandam helaas is deze ook failliet maar ik heb wel ook bij hun pensioen opgebouwd.Deze polissen zijn onder gebracht bij Aegon de polis van medicopharma hebben ze mij toegestuurd ik heb hun erop gewezen dat ik in het bezit ben van de polis van Rooster waarop duidelijk te zien is dat deze onder is gebracht bij Aegon logo staat links in de hoek maar na heen en weer van mails zeiden ze dat de polis niet bestaat maar is onder gebracht bij Medicopharma en dat ze het nummer hebben geweizigd dus gevraagd of ze die dan konden mailen cq per post konden opsturen ik ben nu 2.5 maand bezig om die polis in te zien maar er gebeurt niks na bellen wordt ik aan het lijntje gehouden zo van het is momenteel erg druk op de klantenservice maar echt waar ik zie dat ze er mee bezig zijn en binnen 10 werk dagen moet U bericht hebben nou dus niet want het is na dat telefoontje alweer 15 werk dagen verder ( polisnr: 305055-00420 )
Gewenste Oplossing:
Zodra Aegon mijn polis van Rooster kan overleggen
