Klacht Aegon! Pensioen -

Mijn Klacht:

Aegon is na 2 maanden niet instaat om mij een correct overzicht te geven van mijn pensioen. Ik heb op 24 oktober het 1 keer ontvangen met foute gegevens, toen werd er al excuus aangeboden voor de late behandeling en die fout is telefonisch bevestigd door Aegon
Na enkele e-mails en telefoontjes is mijn 14 dagen geleden beloofd het toe te sturen de dame aan de telefoon verzekerde mij dat ze het in de gaten zou houden. Ik heb alles bij elkaar 1 pensioenoverzicht over 2013 gehad van een klein gedeelte van mijn pensioen

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk een volledig en correct overzicht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Beste Frankww, Erg vervelen dat u nog steeds niet het juiste overzicht heeft ontvangen. Uw klacht heb ik doorgezet naar de afdeling Pensioen. U krijgt binnen 10 werkdagen antwoord van deze afdeling. Vriendelijke groet, Marleen, Aegon Webcare

Bericht van

11 jaren geleden - Beste Frankww, 10 dagen geleden beloofden wij dat je voor vandaag een antwoord van de afdeling zou krijgen over je klacht. Ik heb vandaag bij de afdeling geinformeerd en helaas hebben ze meer tijd nodig om het overzicht gereed te maken. Ik hoop dat je nog even geduld hebt, ik ga hier morgen nogmaals voor je achteraan en laat het je meteen weten zodra er nieuws is! Ik wens je voor nu nog een hele fijne avond toe! Vriendelijke groet, Pavlina, Aegon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Hallo Frankww, Ik heb net van de afdeling begrepen dat een nieuw overzicht per post naar u onderweg is. Mocht u hierover nog vragen hebben dan hoor ik het natuurlijk graag. Deze klacht op klacht.nl zal ik eerst sluiten. Ik wens u hele fijne feestdagen toe alvast. Vriendelijke groet, Boukje Aegon Webcare

Aegon

Heeft op 19 december 2014 om 14:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Frankww,

Ik heb net van de afdeling begrepen dat een nieuw overzicht per post naar u onderweg is. Mocht u hierover nog vragen hebben dan hoor ik het natuurlijk graag. Deze klacht op klacht.nl zal ik eerst sluiten. Ik wens u hele fijne feestdagen toe alvast.

Vriendelijke groet,
Boukje
Aegon Webcare

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - dit is nog steeds niet het overzicht van alle polissen die er lopen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Inmiddels per email een compleet overzicht ontvangen. met dank

Klacht: Pensioen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Aegon

Vergelijkbare klachten in Verzekering