Klacht: pensioen

julia48 op 12 april 2012 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 18 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Uw klacht is behandeld daar onze backoffice. Hier kwam inderdaad naar voren dat het vanuit AEGON niet helemaal vlekkeloos is verlopen, hiervoor onze excuses. Het geld van maart staat op dit moment uit als zijnde een spoedbetaling en er is...

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 12 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

te laat uitbetalen van pensioen
komt pas (na tel.verzoek van mij elke maand)na 2 weken in
de nieuwe maand.
ik zal zeker niet de enige zijn in het buitenland die hier
de duppe van is.wachttijd was in januari binnen een week.
nu wordt er al gesproken binnen 7 werkdagen steeds langer
dus

Gewenste Oplossing:

als het weer is zoals vorig jaar elke maand rond 25ste

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 18 april 2012 om 16:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw klacht is behandeld daar onze backoffice. Hier kwam inderdaad naar voren dat het vanuit AEGON niet helemaal vlekkeloos is verlopen, hiervoor onze excuses. Het geld van maart staat op dit moment uit als zijnde een spoedbetaling en er is een toezegging gedaan dat uw uitkering van april automatisch zal worden overgemaakt naar het door u opgegeven rekeningnummer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM