Klacht: Nog steeds geen pensioen

Aegontruus op 24 april 2012 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 10 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Aegontruus, Uw pensioenuitkering is inmiddels overgemaakt. Uw pensioenuitkering van maart is inmiddels tegelijk met de uitkering van april aan u overgemaakt. Kunnen we nog iets voor u doen? U kunt mij of mijn collega’s op werkdagen van 08.00 tot...

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 24 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na mijn klacht dat ik nog steeds geen pensioen heb ontvangen heeft Aegon via Webcare laten weten de klacht naar de juiste afdeling te sturen en dat het dan in orde zou komen. Heb nog steeds geen pensioen ontvangen en ook het pensioen van deze maand is nog niet overgemaakt.
Aegon negeert telefoontjes, e-mails, brieven. Ze hebben gewoon maling aan je. Maar ik zit dus zonder inkomen. Is er dan niemand bij Aegon met gezond verstand die begrijpt dat er gewoon pensioen moet worden overgemaakt. Er is geen enkel excuus voor deze gang van zaken.

Gewenste Oplossing:

Direct twee maanden pensioen overmaken met vergoedingen voor rood staan, telefoontjes, postzegels, briefpapier en ergernis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Erg vervelend dat het geld nog steeds niet is gestort. Hiervoor bied ik mijn excuses aan. Ook deze klacht is verzonden naar de juiste afdeling met het nadrukkelijke verzoek dit met spoed op te pakken. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie vanuit de afdeling. Henri AEGON Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 10 mei 2012 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Aegontruus,

Uw pensioenuitkering is inmiddels overgemaakt.
Uw pensioenuitkering van maart is inmiddels tegelijk met de uitkering van april aan u overgemaakt.

Kunnen we nog iets voor u doen?
U kunt mij of mijn collega’s op werkdagen van 08.00 tot 17.30 bereiken via het nummer (088) 3441234. Ook kunt u mailen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,

Michiel
AEGON Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Aegon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM