Klacht: niet uitbetalen van toegekende pensioenverevening polisnr.205760-14880

eel001 op 24 oktober 2013 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 11 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Elders, Ik heb van de achterliggende afdeling begrepen dat uw klacht inmiddels is opgelost. Er heeft inmiddels ook een uitbetaling plaatsgevonden. Deze klacht zet ik daarom op opgelost. Mocht u nog wel vragen hebben dan hoor ik dat...

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 7 okt. 1997 heeft Aegon een verzoek tot pensioenverevening bevestigd en aangemerkt als verzoek op grond van de wet en vastgesteld dat dit verzoek is gedaan middels het indienen van het daarvoor bestemde formulier. Aegon bevestigt dat bij ingang van het pensioen op 1 juli 2013 het aan mij toekomende deel zal worden uitbetaald.

Ik krijg geen enkele reactie na mails op 25/6,2/7, Aangetekend schrijven op 4 juli 2013 met opsturen van alle documenten, daar Aegon geen dossier schijnt te hebben vlgs E. vd Meijden, noch een fax met dezelfde inhoud op 3 augustus met verzoek voor 16/8 te reageren ! Er wordt evenmin uitbetaald!

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mogelijk uitbetaling van de verevende pensioenrechten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste mevrouw Elders, Ik heb uw klacht doorgestuurd naar de achterliggende afdeling. Zij nemen de klacht in behandeling en komen hier zo snel mogelijk op terug. Met vriendelijke groet, Boukje Aegon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 11 november 2013 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Elders,

Ik heb van de achterliggende afdeling begrepen dat uw klacht inmiddels is opgelost. Er heeft inmiddels ook een uitbetaling plaatsgevonden. Deze klacht zet ik daarom op opgelost. Mocht u nog wel vragen hebben dan hoor ik dat natuurlijk graag.

Met vriendelijke groet,
Boukje
Aegon Webcare

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Er is inderdaad, maar pas vandaag ,een bedrag van Aegon aan mij overgemaakt. Graag had ik nog een specificatie gehad hoe dit bedrag is tot stand gekomen.

Bericht van

12 jaren geleden - Beste mevrouw Elders, Ik kan me voorstellen dat u graag een specificatie wilt ontvangen van het overgemaakte bedrag. De specificatie heb ik inmiddels voor u aangevraagd en u zult deze binnen tien werkdagen per e-mail van ons ontvangen. Mocht u nog andere vragen hebben dan hoor ik dat graag. Met vriendelijke groet, Hjalmar Aegon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM