Mijn Klacht:
Nadat ik vorig jaar maanden lang met Aegon aan het bellen en mailen
ben geweest om duidelijkheid te krijgen omtrent uitbetalingen, had ik nu een eenvoudige vraag, het toesturen van een pensioen overzicht.
15 september gebeld voor een pensioen overzicht, het zou maximaal 10 werkdagen duren voor ik deze in het bezit had. Begin oktober nogmaals contact gehad en werd me belooft ik het 6 oktober toegestuurd zou krijgen. 12 oktober nog niets. Hetzelfde liedje als vorig jaar zo beloven van als maar komen de toezeggingen niet na.
Gewenste Oplossing:
Dat de afspraken worden nagekomen.
