Mijn Klacht:

Gelieve deze klacht ook duidelijk aan iedereen te laten zien:
1. het opvragen van cc paspoorten massaal aan natuurlijke personen, die op een of andere wijze een dienst hebben afgenomen van AEGON is onrechtmatig, omdat deze personen niets te maken hebben met de wwft, en de informatie op de site is ondeugdelijk
2. het massaal opvragen van cc identiteitsbewijzen is onrechtmatig en kan ook identiteitsfraude opleveren
3. de aegon kan geen antwoord geven op vragen hierover waaruit het volgende blijkt
3.1. het personeel is onvoldoende opgeleid inzake wwft
3.2. de systemen voor opsporen fraude en witwassen zijn niet deugdelijk en men zoekt naar verkeerde zaken (we noemen dit strandjutterij)
3.3. Ook het dwingend opleggen van een identiteitsbewijs kan alleen met geldige reden, die is er niet voor natuurlijke personen zonder financiele portefeuille die handelen met aegon voor natuurlijke personen. Het verwijderen van diensten, en het verhinderen kennis te nemen van de eigen zaken bij aegon is onrechtmatig, tenzij dit door aegon anders wordt opgelost nl, door regelmatig de wverzekerden per post in kennis te stellen van alles wat van belang is voor verzekerden, dit zijn bijv ook verzekerden die een pensioenverzekering, lijfrente etc hebben afgesloten
Omdat dit onrechtmatig is, is de AFM (autoriteit financiele markten) geinformeerd, het ligt voor de hand dat iedereen die hetzelfde meemaakt dit ook kan doen.
OOk is de autoriteit persoonsgegevens geinformeerd, het ligt ook in de reden dat anderen dit ook kunnen doen, en dat kan leiden tot verregaand onderzoek bij aegon in verband met de hiervoor genoemde zaken. Ik zie bij talrijke klachten dezelfde problemen opdoemen. Een dergeljke praktijk komt niet voor bij andere levensverzekeringen, die dergelijke acties niet uitvoeren.

Gewenste Oplossing:

Het gaat niet goed met AEGON de resultaten zijn slecht.
DAt leidt blijkbaar tot het niet goed opleiden van mensen, door onvoldoende middelen voor het goed inrichten van systemen, ook het klachtensyteem schijnt niet goed te functioneren, dat komt bij talrijke klachten ook op andere sites naar voren.
Dat leidt tot vreemde acties zoals hierboven beschreven. Een paardemiddel is diepgaand onderzoek bij AEGON en als verbetering niet lukt, dan maar het intrekken van vergunning van de Ned Bank en portefeuille overdragen naar andere levensverzekeraars/verzekeraars/banken (voor mensen met een bankrekening waar ze op sparen).
nb: zelf dient AEGON alleen uit te keren, er komt dus geen vreemd geld binnen bij AEGON dat ondezocht moet worden, dat zouden dan aanzienlijke bedragen moeten zijn, die normaliter niet gestort worden door natuurlijke personen (dus daarom ook niet een onderwerp van onderzoek zijn in de wwft, ze beheren dan ook geen portefeuilles voor anderen). dAt is heel moeilijk voor mensen bij AEGON om te begrijpen, en daar zie je dat AEGON op zijn retour is.