Klacht: Na 9 jaar wachten wil ik mijn Sprintplangeld terug!

Nielsaxe op 02 augustus 2013 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 11 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Akse, De afdeling Sprintplan heeft u op 9 september een brief gestuurd als reactie op uw klacht. Ik zet daarom uw klacht hierbij op opgelost. Als u nog vragen heeft kunt u ons bereiken via het nummer (088)-3441234....

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In 1999 ben ik begonnen aan een sprintplan om mijn grote studieschuld en mijn andere schulden na vijf jaar voor het grootste gedeelte te kunnen aflossen. In die tijd was ik eigenlijk niet eens bij machte om 100 euro per maand te kunnen missen maar ik zag het als een mooie manier van sparen van geld waar ik niet aan kon komen met een gegarandeerd rendement. Hierdoor zag ik voor de toekomst licht in mijn situatie waardoor ik deze overeenkomst ben aangegaan. Alles in goed vertrouwen en hoop op “betere” tijden. Ik heb in 5 jaar tijd 6808,70 euro betaald. Aan het einde van de looptijd had ik niet meer de middelen om vanwege mijn vele schulden de maandbedragen over te maken. Toen mijn Sprintplan afgelopen was had ik nog een betaling te doen van 589,94. Deze moest ik binnen vier weken betalen. Omdat dit niet kon heb ik daar toen zelfs nog een afbetalingsregeling voor moeten treffen. Ik wacht al jaren op een uitspraak in de Sprintplanclaim-zaak. Tot op heden echter zonder enig resultaat. Er is mij een “grote worst” voorgehouden met als resultaat helemaal niets en nog meer geld kwijt dan ik ooit had durven bedenken. Het is verschrikkelijk en schrijnend om te zien dat een groot bedrijf zo met zijn goedwillende klanten omgaat. Aegon helpt mensen nog verder de vernieling in….Het zou me erg gelukkig maken als ik dit pijnlijke, energie vretende hoofdstuk van mijn leven voorgoed zou kunnen afsluiten!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn volledige inleg terug + 80% van de wettelijke rente over 9 jaar. Dit houdt in 6806,70+2485,66= 9292,36 totaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Erg vervelend dat u met het geld uw studieschuld wil betalen maar dat u nu weer in de problemen zit en er zo niet uit komt. Dit brengt natuurlijk veel zorgen met zich mee. Om u zo spoedig mogelijk te helpen ga ik deze klacht doorzetten naar de betreffende afdeling. Zij zullen dan ook zo spoedig mogelijk reageren en met een passende oplossing komen. Met vriendelijke groet, Nino Aegon Webcare

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ondertussen een maand verder..nog geen enkel teken van leven van Aegon!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 11 december 2013 om 21:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Akse,

De afdeling Sprintplan heeft u op 9 september een brief gestuurd als reactie op uw klacht. Ik zet daarom uw klacht hierbij op opgelost.

Als u nog vragen heeft kunt u ons bereiken via het nummer (088)-3441234. Ook kunt u een e-mail sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
Arvid
Aegon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Aegon beoordeeld.

Nielsaxe

Heeft op 12 december 2013 om 08:22 geantwoord

De klacht is niet opgelost. Aegon wil van al die jaren informatie over werk, rekeningen, banksaldo's en dergelijke. Een onmogelijke opgaaf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM