Klacht: Misleiding Sprintplan nr: 074.08.18.538

hietbrink op 22 mei 2013 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 11 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Hietbrink, De afdeling Sprintplan heeft u op 29 mei een brief gestuurd als reactie op uw klacht. Ik zet daarom uw klacht hierbij op opgelost. Als u nog vragen heeft kunt u ons bereiken via het nummer (088)-3441234....

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 22 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 2-6-2000 heb ik een Sprintplan overeenkomst afgesloten met einddatum 31-05-2005. De inleg bedroeg f. 250 (€ 113,45) per maand. Ten tijde van het afsluiten van de overeenkomst was ik net 20 jaar en had ik weinig kennis van financiële producten. Mij was verteld dat het om een spaarproduct ging en dat de inleg gegarandeerd was. Als ik had geweten dat het om beleggingen ging was ik deze overeenkomst nooit aangegaan.
Aan het einde van de looptijd was de waarde van de SprintPlanovereenkomst € 0.
Ik ben ook aangesloten bij de Vereniging Consument en Geldzaken die een collectieve rechtzaak voert tegen Aegon.
Aangezien de rechtzaak erg lang duurt en ik twee opgroeiende kinderen heb kan ik het geld goed gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dan ook minimaal 80% van mijn inleg terug met wettelijke rente.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.

Bericht van

12 jaren geleden - Beste meneer Hietbrink, Ik heb uw klacht doorgezet naar de afdeling Sprintplan. U krijgt binnen 10 werkdagen antwoord van deze afdeling. Vriendelijke groet, Anne Aegon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Aegon een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 11 december 2013 om 20:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Hietbrink,

De afdeling Sprintplan heeft u op 29 mei een brief gestuurd als reactie op uw klacht. Ik zet daarom uw klacht hierbij op opgelost.

Als u nog vragen heeft kunt u ons bereiken via het nummer (088)-3441234. Ook kunt u een e-mail sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
Arvid
Aegon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Aegon beoordeeld.

hietbrink

Heeft op 12 december 2013 om 09:11 geantwoord

Beste Aegon medewerkers,

Mijn klacht is niet opgelost. Ik krijg een brief waarin wordt gevraagd om diverse gegevens aan te leveren vanuit het verleden om te kunnen toetsen of ik in aanmerking kom voor de coulance regeling. Dit vind ik geen oplossing van het probleem. Het probleem is dat er bij het aangaan van de overeenkomst in 2000 de zaken anders zijn gepresnteerd dan dat het product daadwerkelijk is. Het werd aangeprezen als een spaarproduct waarvan de inleg gegarandeerd zou zijn. Dit bleek aan het eind van de looptijd totaal niet te kloppen en daardoor ben ik mijn totale inleg kwijt. Graag zou ik hiervoor een oplossing zien. Wat mijn financiële positie ten tijde van het aangaan van het contract was doet totaal niet ter zake.
Ik eis dan ook nog steeds minimaal 80% van mijn inleg terug plus wettelijke rente. Ik ben ook aangesloten bij de Vereniging van Consument en Geldzaken, die een collectieve rechtszaak voert tegen Aegon inzake Sprintplan.
Graag verneem ik jullie reactie.

Met vriendelijke groet,

Wim Hietbrink

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM