Klacht: Misleiding Sprintplan affaire

Lambert Schoonbeek op 20 april 2015 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 24 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Lambert Schoonbeek, Van de afdeling heb ik begrepen dat er een brief naar u is gestuurd, waarin wordt ingegaan op uw klacht en meer uitleg wordt gegeven. Ik sluit daarom deze klacht. Als u nog vragen heeft naar aanleiding...

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 20 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op basis van een folder van het product ‘sprintplan’ waarin ik op basis van de informatie hieruit met een afgeleid spaarproduct te maken te hebben (staat namelijk ook letterlijk in de folder “100% garantie op voorgeschoten bedrag”) ben ik een sprintplan overeenkomst aangegaan voor 5 jaar. Mijn inleg was maandelijks 100 gulden. In 5 jaar heb ik dus 6.000 gulden ingelegd. Spaarbeleg (Aegon) gaf aan dit ingelegd bedrag te garanderen echter na afloop van de 5 jaar kreeg ik de melding dat “helaas een negatief rendement opgeleverd. U ontvangt dan ook geen uitkering uit uw Sprintplan”. Mijn inleg bleek dus opeens ‘verdampt’ te zijn . Ik ontdekte dat ik niet de enige was en heb mij daarom net als velen aangesloten bij de sprintplanclaim die gevoerd wordt door vereniging Consumenten en geldzaken tegen Aegon. Echter dit duurt nu dus al jaren!

Gewenste Oplossing:

Wanneer Aegon een redelijke oplossing zou aanbieden , en dan vragen naar bankafschriften , loonstroken uit die periode ! Ik heb een ondertekend contract van Aegon , dit zou genoeg moeten zijn !

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Beste heer Schoonbeek, Bedankt voor het sturen van de aanvullende gegevens. Uw klacht heb ik doorgezet naar de afdeling Sprintplan. U krijgt binnen 10 werkdagen antwoord van deze afdeling. Vriendelijke groet, Marleen Aegon Webcare

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - We wachten maar weer af , het zal wel weer een schrijven worden waar in wordt gevraagd documenten zoals loonstroken ed. te versturen van 15 jaar geleden...ik bedoel ...wie heeft dat nog liggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 24 april 2015 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lambert Schoonbeek,

Van de afdeling heb ik begrepen dat er een brief naar u is gestuurd, waarin wordt ingegaan op uw klacht en meer uitleg wordt gegeven. Ik sluit daarom deze klacht. Als u nog vragen heeft naar aanleiding van de brief dan hoor ik dat natuurlijk graag!

Vriendelijke groet,
Pavlina
Aegon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Aegon beoordeeld.

Lambert Schoonbeek

Heeft op 26 april 2015 om 11:54 geantwoord

Zal even op de post moeten wachten wat Aegon te bieden...heeft. Zal wel vragen worden naar allerlei gegevens van 15 jaar geleden die niemand meer heeft.
Maar , we wachten dus de post even af.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM