Klacht: Levensverzekering en bestaande lijfrente polissen

Rendell op 04 februari 2015 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 17 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Rendell, Van de afdeling Levensverzekeringen heb ik begrepen dat u een afspraak heeft gemaakt voor een kosteloos adviesgesprek. Daarom sluit ik deze klacht. Als u verder nog vragen heeft dan hoor ik dat natuurlijk graag. Vriendelijke groet, Sebas Aegon...

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 4 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn levensverzekering is afgelopen bij Aegon. Ik heb contact opgenomen om te kijken wat de mogelijkheden zouden zijn. Tevens heb ik nog twee woekerpolissen bij Aegon, levensverzekeringen. Ik geniet geen pensioen van mijn bedrijf en alle drie verzekeringen waren afgesloten voor mijn pensioen. Nu de woekerpolissen kan ik natuurlijk wel afschrijven dat deze mij ooit iets zullen opleveren. Misschien dat Aegon de mogelijkheid biedt voor herbelegging waar ik misschien tevens mijn levensverzekering in kan storten. Echter nee ik moest maar op de website kijken en de mevrouw die ik sprak had niets met de woekerpolissen te maken dan moest ik een andere afdeling spreken. Tevens als ik advies wilde hebben dan moest ik eerst gaan betalen voor de afspraak voordat er advies zou worden gegeven. Ja natuurlijk Aegon heeft nog niet genoeg geld van mij afgepakt via de woekerpolissen waar ik nu geen kant mee en zeker met mijn pensioen niet van zal genieten. Nu komt er een bedrag vrij bij AEGON maar ik mag een opnieuw een levensverzekering afsluiten voor dit geld wat vrij komt maar voor de rest kan AEGON niets tot totdat ik eerst weer ga betalen voor advies. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt dat een bedrijf zo hun klanten uitknijpt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.

Bericht van

11 jaren geleden - Beste Rendell, Ik heb uw klacht doorgezet naar de afdeling levensverzekeringen. U krijgt binnen 10 werkdagen antwoord van deze afdeling. Met vriendelijke groet, Arvid Aegon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 17 februari 2015 om 09:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rendell,

Van de afdeling Levensverzekeringen heb ik begrepen dat u een afspraak heeft gemaakt voor een kosteloos adviesgesprek. Daarom sluit ik deze klacht. Als u verder nog vragen heeft dan hoor ik dat natuurlijk graag.

Vriendelijke groet,
Sebas
Aegon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM