Mijn Klacht:
Met mijn toenmalige man zijn wij ongeveer 18 jaar geleden begonnen met sparen voor onze zoon, 50 gulden ieder, later werd dit € 22,69 in de maand. Nu ben ik 9 jaar geleden gescheiden en ben tot juli dit jaar iedere maand blijven betalen. In juli wilde ik toch eens weten wanneer dit koersplan af liep of hoelang ik nog moest sparen. Wat bleek? Mijn ex heeft 1 juli dit jaar het koersplan volledig afgekocht zonder dat ik hier van op de hoogte gebracht ben. Gebeld, mijn zoon een brief geschreven ( hij is tenslotte de verzekerde ) om inzage te krijgen hoeveel er vrij gekomen is en of ik de laatste 9 jaar alleen betaald heb.
Aegon kon hier niets over zeggen omdat het vertrouwelijke informatie is en alleen de inschrijver ( mijn ex ) het recht heeft op inzage. Mijn zoon, de verzekerde heeft geen poot om op te staan en ik ben alleen de betaler geweest!
Aegon heeft mijn zoon een brief gestuurd met gekopieerde voorwaarden en dat even snel met een stift gemarkeerd! Met andere woorden: dit is het, niet zeuren en we kunnen je niet helpen!!
Gewenste Oplossing:
De verzekerde en de betaler willen inzage in het koersplan hebben en of ik alleen al die jaren gespaard heb voor mijn zoon! De ex heeft gewoon al het geld " gestolen " ! De verzekerde wil dit graag terug.
Wordt dit niet netjes opgelost gaat de verzekerde een procedure starten, dat was het advies van mijn advocaat.
(10)
