Klacht: KoersPlan

BSN op 30 januari 2013 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 2 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte BSN, Wij hebben de door u gevraagde formulieren via de e-mail naar u toe gezonden. Met vriendelijke groet, Michiel AEGON Webcare

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 30 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ondanks , meerdere verzoeken om de KoersPlan polissen af te kopen (1ste aanvraag 28-01-2013 en de laatste op 21-01-2013 in totaal 5 maal aangevraagd te hebben) om de afkoop formulieren te ontvangen , heb ik tot heden niet mogen realiseren. Ik heb tiental jaren betaald en nu ik onslagen ben en het geld nodig heb om mijn financiele verplichting na te komen moet ik steeds bellen naar de klantenservice (ik geloof dat ik iedereen al gehad heb) behalve de afkoop formulier.Dit valt mij tegen van Aegon.Ook de plaatselijke TNT post gebeld of er iets anders aan de hand is .Wat moet ik nog meer doen??????????

Gewenste Oplossing:

Met een oplossing!!!!! Desnoods een aangetekend stuk naar mijn sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 02 februari 2013 om 12:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte BSN,

Wij hebben de door u gevraagde formulieren via de e-mail naar u toe gezonden.

Met vriendelijke groet,

Michiel
AEGON Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM