Klacht: Klacht Sprintplan 073.70.76.623

Hulskamp op 16 maart 2013 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 27 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Hulskamp, Uw klacht is vandaag beantwoord. De brief zult u deze week ontvangen. Ik sluit hierbij dan ook de klacht af. Groet, Elisa AEGON Webcare

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 16 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 2 januari 2001 ben ik een Sprintplan-overeenkomst aangegaan voor de periode van 5 jaar. Bij het aangaan van de overeenkomst werd mij gemeld dat Sprintplan een spaarvorm was (een spaarbeleg garantiefonds met een rente van 8%). Het maandbedrag was f 250,–; het belegde eindbedrag f 37.500,– met een garantiewaarde van f 37.500,–.
Na het verstrijken van die 5 jaar kreeg ik op 02 januari 2006 een schriftelijk bevestiging dat mijn Sprintplan met nummer 073.70.76.623 was beeindigd. Het resultaat was gezien de negatieve ontwikkelingen op de beurs negatief. Ofwel mijn 3750 participaties met een dagwaarde van euro 4.54, ter waarde van euro 17.016.76, was in rook opgegaan.
Met deze mededeling van Aegon ben ik het nimmer eens geweest.
Ik wacht nu ook al jaren op een resultaat van de Sprintplan-claimprocedure tegen Aegon. Maar tot een heden is er nog steeds geen uitspraak.
Derhalve richt ik mij nu rechtstreeks tot Aegon. Ik heb namelijk deze 17.016.76 nodig als aanvulling op mijn AOW.

Gewenste Oplossing:

Ik kan akkoord gaan met een vergoeding van 80%.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste mevrouw Hulskamp, Ik heb uw klacht doorgestuurd naar de achterliggende afdeling. Zij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Vriendelijke groet, Boukje AEGON Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 27 maart 2013 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Hulskamp,

Uw klacht is vandaag beantwoord. De brief zult u deze week ontvangen. Ik sluit hierbij dan ook de klacht af.

Groet,
Elisa
AEGON Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Aegon beoordeeld.

Hulskamp

Heeft op 20 juni 2014 om 11:27 geantwoord

Geachte heer/mevrouw,

Ik lees nu in de media dat het gerechtshof de volgende uitspraak heeft gedaan:
Volgens de rechtbank heeft de verzekeraar zijn zorgplicht geschonden. Aegon had niet bij potentiële klanten geïnformeerd naar de hoogte van hun inkomen, hun beleggerservaring of hun doel. Dat was onrechtmatig jegens de personen die schade hebben geleden of nog zullen lijden.

Ook de KiFiD zich uitgesproken over SprintPlan.

De Commissie oordeelt dat Aangeslotene door de effectenlease-overeenkomst te sluiten zonder zich in de precontractuele fase naar behoren te kwijten van haar voorlichtingsverplichting, jegens Consument is tekortgeschoten en dat de geleden schade in beginsel vergoed moet worden.

Ik kan dus niet akkoord gaan met uw laatste reactie op mijn klacht. Ik vraag u nogmaals om mijn voorstel te heroverwegen anders ga ik over tot een claim bij een van de belangenverenigingen.

Hoogachtend E. Hulskamp

Bericht van

11 jaren geleden - Beste mevrouw Hulskamp, Uw feedback op onze oplossing heb ik doorgezet naar de desbetreffende afdeling. U krijgt binnen 4 weken antwoord van deze afdeling. Vriendelijke groet, Aukje Aegon Webcare

Bericht van

11 jaren geleden - Beste Hulskamp, Er is een brief naar u onderweg waarin wordt ingegaan op uw klacht. Ik sluit hierbij dan ook de klacht af. Vriendelijke groet, Pavlina Aegon Webcare

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Uw aanbod voor een coulance regeling kan ik niet aanvaarden. Uw vragen mbt de inkomens- en vermogenspositie van 15 jaar geleden totaal niet relevant. Ik vraag u de schade te vergoeden die ik met het ondeugdelijke product Sprintplan heb gelden. Het is inmiddels wel duidelijk dat AEGON niet voldaan heeft aan de zorgplicht zoals de Hoge Raad heeft vastgesteld. Ik vind dat AEGON zijn verantwoordelijk niet neemt in deze zaak. Door het jaren juridisch touwtrekken is het inmiddels een zeer langlopende zaak geworden. Ik wordt volgend jaar 80 jaar en heb er niets aan dat ik over jaren toch mijn geld terug krijg, wat onvermijdelijk is. Het wordt tijd dat AEGON zijn menselijke kant laat zien en de gedupeerde tegemoet komt. Hoogachtend,

Bericht van

11 jaren geleden - Beste Hulskamp, Ik heb uw feedback met betrekking tot ons aanbod doorgezet naar de betreffende afdeling. Binnen 4 weken ontvangt u een antwoord van de afdeling. Vriendelijke groet, Eric Aegon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM