Mijn Klacht:

Hieronder kan men lezen hoe AEGON dus met klachten omgaat. Je moet aan bepaalde (onmogelijke) voorwaarden voldoen en zelfs dan nog wordt gekeken of je draagkracht genoeg was. Ze willen dus stukken van 15 jaar geleden, ik vraag me af hoeveel mensen nog stukken hebben van 15 jaar geleden….MAAR ook al zou ik deze stukken hebben wijzen ze alsnog alles af want dan hebben ze nog een extra voorwaarde en ook al voldoe je daaraan zijn er nog meer voorwaardes en zo gaat het verder………..

uw eerdere klacht en in deze klacht geeft u aan dat wij niet bereid zijn u een compensatie aan te bieden voor uw Sprintplan. Dat vind ik jammer om te lezen.

Eerder hebben wij u uitgelegd dat we aanvullende stukken nodig hebben om te bekijken of u in aanmerking komt voor een coulanceregeling. Zonder die stukken kunnen we uw verzoek voor een coulanceregeling niet in behandeling nemen. Om u hier meer toelichting op te geven, wilden wij graag telefonisch contact met u. U hebt aangegeven dit niet te willen. Zoals mijn collega eerder aangaf, kunnen wij u dan niet verder helpen.

U kunt nog steeds de gevraagde stukken naar ons toesturen. Dan nemen we alsnog graag uw verzoek in behandeling.

Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd over wat u kunt doen om uw verzoek te vervolgen. Daarom sluit ik bij deze opnieuw uw klacht.

Vriendelijke groet,

Marleen
Aegon Webcare

Gewenste Oplossing:

Zal niet meer lukken met AEGON deze organisatie leeft van malafide praktijken. KIFID en AFM zijn waardeloze organisaties want dit accepteren dit allemaal en de OVERHEID tja....
Is allemaal verkwisting van belastinggeld.