Klacht: Ik wacht 9 jaar op mijn geld

rebin67 op 22 september 2013 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 11 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Jalal, Zoals mijn collega al bij de reacties heeft vermeld heeft de afdeling Sprintplan u op 8 oktober een brief gestuurd als reactie op uw klacht. Ik zet daarom uw klacht hierbij op opgelost. Als u nog vragen...

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 22 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via deze weg wil mijn klacht indienen btreffende spaarbeleg/sprintplan.
Ik heb namelijk van 2 augustus 1999 tot 2 augustus 2004 een Sprintplan met nummer 073.66.09.091 gehad van Aegon/Spaarbeleg, waarbij ik maandelijks €90.76 gedurende 21 maanden inlegde daarna heb ik mijn maandelijk inleg verlaagd naar €45.38 en gedurende 39 maanden ingeleg. Aan het einde van de looptijd was het bedrag €3.675,78 en toen was ik al mijn geld kwijt. In allerlei voorbeelden werd er een winst voorgehouden terwijl dit in werkelijkheid niet waar bleek te zijn. Ik wacht nu ook al jaren op een resultaat van de Sprintplan-claimprocedure tegen Aegon,maar deze procedure loopt nog steeds. Ik ben lid bij bij “De Vereniging Consument en Geldzaken”

Gewenste Oplossing:

Nu begrijp ik dat het ook mogelijk is om via Aegon een coulanceregeling overeen te komen van 80% van de inleg.
Graag zou ik misschien gebruik willen maken van deze optie of ik overweeg anders om ook nog eens een KIFID procedure erbij te gaan starten.
Hoop hiermee Aegon voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
A.Jalal

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste meneer Jalal, Wat ververlend om te horen dat het product niet aan uw wensen heeft voldaan. Uw klacht heb ik doorgestuurd naar de afdeling die dit in behandeling neemt. U ontvangt binnen 10 werkdagen een reactie. Vriendelijke groet, Elisa Aegon Webcare

Bericht van

12 jaren geleden - Best meneer Jalal, Vandaag is er een brief de deur uitgegaan met daarin de gevraagde uitleg. Ik hoop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Nino Aegon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 11 december 2013 om 18:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Jalal,

Zoals mijn collega al bij de reacties heeft vermeld heeft de afdeling Sprintplan u op 8 oktober een brief gestuurd als reactie op uw klacht. Ik zet daarom uw klacht hierbij op opgelost.

Als u nog vragen heeft kunt u ons bereiken via het nummer (088)-3441234. Ook kunt u een e-mail sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
Arvid
Aegon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Aegon beoordeeld.

rebin67

Heeft op 11 december 2013 om 21:35 geantwoord

Nee, ze vragen onmogelijk gegevens die ik niet kan achter halen ook bij belastingdienst. Dus ik wacht gerust op de hoger beroep uitslag via de claimprocedure van consument en geldzaken. Ik ben zeer teleurgesteld aan deze onmogelijk vraag van Aegon. Weer een klant is weggejaagd door deze constructie zogenaamd coulant regeling die zou Aegon mogelijkheden heeft het vertrouwen te kunnen herstellen. Conclusie nooit zaken doen met Aegon.
Gr. Jala

Alle klachten die gemeld zijn door rebin67
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM