Mijn Klacht:
kregen gisteren een brief van Aegon dat wij na 5 maanden geen hypotheek te betalen wij dus even voor 1 feb een groot bedrag moeten betalen.
ik gebeld naar de contactpersoon, hier een afspraak mee gemaakt en toen zij hij oja maar dit is mijn laatste dag dus je zal de volgende keer bij een ander moeten zijn.
we hebben wel betaald, hadden wel een achterstand maar niet zoals die man aangaf.
hebben zelf niet hun zaken op orde en daar maak je afspraken over! hier houden ze zich bij Aegon ook niet aan.
klant vriendelijke ho maar, zijn erg oneerbiedig.
Gewenste Oplossing:
als er gewoon goed gekeken word naar het probleem en je proberen te helpen op een nette humane manier
