Mijn Klacht:
Ik ben al jaren bij Aegon verzekerd met 2 honden, voorheen belde ik op om te vragen of ik de rekeningen op mocht sparen, jarenlang was dat geen probleem en vonden ze het ook prettig in een keer meerdere rekeningen. Vorige maand stuurde ik de rekeningen op van juli 2014 een totaal van ongeveer 400 euro en nu in ene zeggen ze dat ze het niet vergoeden omdat het ouder is dan een half jaar. Ze erkende op de administratie dat ze er vroeger geen probleem van maakte maar nu heerst er een strenger beleid en worden mijn rekeningen niet uitgekeerd.
Gewenste Oplossing:
Als de facturen alsnog vergoed worden met kanttekening dat het voortaan echt binnen 6 maanden ingestuurd moet worden.
