Mijn Klacht:
Enige tijd geleden heeft mijn tante dubbele hersenbloeding gekregen. Hierdoor moest ze verhuizen naa reen verpleeg tehuis. Ik moest haar flat opzeggen en haar verzekeringen beëindigen. Ook haar woonverzekering van Aegon. Dit heb ik diverse keren gedaan, met alle polis gegevens e.d. Toch blijven ze vrolijk maandelijks geld aftrekken van de rekening. Je krijgt niet eens een respons als je om uitleg vraagt. Sluit a.u.b. geen verzekering bij Aegon af, als ze zo moeilijk doen bij iemand met vette pech, hoef je ook niet te verwachten dat ze coulant zijn als jij een keer pech hebt!
Gewenste Oplossing:
Excuses en restitutie 4 maanden premie.
