Hanterro op 20 april 2013 over Aegon in de categorie Verzekering
Beste meneer Hanter, wij hebben uw brief opnieuw verzonden, nu naar het adres dat u bij klacht.nl op heeft gegeven. Ik ga er vanuit dat hij nu wel bij u aankomt. Met vriendelijke groet, Arvid AEGON Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Aegon,
Jullie schrijven mij het volgende:
Afgelopen dinsdag (16-04-2013) hebben wij u een schriftelijk reactie gestuurd. Ik neem aan dat u deze brief inmiddels heeft ontvangen of vandaag ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Michiel
AEGON Webcare
Het is nu zaterdag 20-04-2013 en de brief is nog steeds niet binnen. Hoe kan dit? S.v.p. het juiste adres gebruiken welke bekend is bij klachten.nl.
Ontvangst brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2013 om 10:13 geantwoord
Beste meneer Hanter,
wij hebben uw brief opnieuw verzonden, nu naar het adres dat u bij klacht.nl op heeft gegeven. Ik ga er vanuit dat hij nu wel bij u aankomt.
Met vriendelijke groet,
Arvid
AEGON Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
