Klacht: Eenzijdige contractbreuk Aegon Rendementplan

Dr. Dre op 16 augustus 2012 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 4 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Van Iterson , Op 16-08 heb ik uw klacht ontvangen. Ik wil u graag doorgeven dat uw klacht is opgelost. U heeft een e-mail ontvangen van mijn collega Mijn collega heeft u op 4-9 een e-mail met uitleg...

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Aegon heeft te kennen gegeven te stoppen met het product Rendementplan. Dit terwijl dit een plan is voor de lange termijn; men bouwt hiermee vermogen op veelal voor een kind of kleinkind. Momenteel staan de participaties op een erg laag koersniveau; ik zou het niet in mijn hoofd halen om nu te stoppen met dit product. Immers, de koers is laag, maar daardoor koop ik nu voordelig participaties bij en wacht op betere tijden. Doordat Aegon nu pardoes het product beeindigt ben ik dus verplicht “mijn verlies te nemen”. Ik ervaar dit als een uiterst onrechtvaardige beslissing van Aegon. De inleg van de laatste jaren is door dit besluit geheel verdampt!

Gewenste Oplossing:

Minimaal de nominale inleg terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste, Uit uw klacht begrijp ik dat u erg teleurgesteld bent over het feit dat uw rendementsplan wordt beeindigd nu de koersen zo laag zijn. Ik heb uw klacht uitgezet bij de betreffende afdeling, zij zullen zo spoedig mogelijk een reactie aan u geven. Met vriendelijke groet, Muriel AEGON Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 04 september 2012 om 10:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Van Iterson ,

Op 16-08 heb ik uw klacht ontvangen. Ik wil u graag doorgeven dat uw klacht is opgelost.

U heeft een e-mail ontvangen van mijn collega
Mijn collega heeft u op 4-9 een e-mail met uitleg gestuurd. Ik hoop dat u hiermee voldoende bent geïnformeerd.

U kunt ons bellen of e-mailen als u vragen heeft
Kan ik nog iets voor u doen? U kunt mij of mijn collega’s op werkdagen van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur bereiken via het nummer (088) 3441234. Ook kunt u mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Jeanette Beerthuizen
AEGON Webcare

AEGON Nederland N.V.
Contact Center Consument
Lange Marktstraat 11
8911 AD Leeuwarden
E [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM