Klacht over Aegon: Een maand bezig zijn om je …

Mijn Klacht:

Sinds 1 januari j.l. is mijn man met pensioen gegaan, sinds die datum alleen maar bezig geweest om het geld om onze rekening te krijgen, het is nu 15 februari.. Van allerlei papieren opgestuurd en dan maar met smoezen per mail terug krijgen waarom het nog niet is gestort. Dan moeten er inhoudingen van het pensioen af worden gehouden…Dan weer zit het weekend er tussen, dus maandag staat het op uw rekening. Is het maandag, weer geen geld. Nee morgen, dus dinsdag, het is nu dinsdagmiddag en nog geen geld. En dan hopen ze bij Aegon dat het de maand februari wel goed gaat….. en dat in een tijd van digitalisering.. misschien iets voor Radar?????

Gewenste Oplossing:

Als het geld met rente op onze rekening staat........

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste Els Mann, Ik begrijp dat u het erg vervelend vindt dat het zo lang duurt voordat de pensioenuitkering wordt overgemaakt. Wij nemen uw klacht in behandeling. Binnen 10 werkdagen krijgt u van ons een reactie. Vriendelijke groet, Paula Aegon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 16 februari 2017 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Mann,

Zojuist heb ik telefonisch contact gehad met uw man. Ik heb zowel van mijn collega's, als van uw man begrepen dat alles nu opgelost is. Nogmaals onze excuses voor het lange wachten en het ongemak. Ik wens jullie natuurlijk nog een fijne dag toe!

Vriendelijke groet,
Hjalmar
Aegon Webcare

Numansdorp3281

Heeft op 16 februari 2017 om 15:52 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ik heb niet echt het idee dat er rente bij zit. Maar dat zien we wel als volgende week het pensioen van de maand februari wordt overgemaakt.

Bericht van

9 jaren geleden - Beste mevrouw Mann, Dat klopt inderdaad. Bij deze laatste betaling zit geen rentevergoeding. We zijn voor je aan het uitzoeken of er nog een rentevergoeding bij zal komen. Hierover krijg je natuurlijk nog bericht van ons. Vriendelijke groet, Hjalmar Aegon Webcare

Klacht: Een maand bezig zijn om je pensioen uitgekeerd te krijgen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Aegon

Vergelijkbare klachten in Verzekering