Klacht: DOOR AEGON INTERNE ADMINISRATIEF PROBLEMEN KLANT KAN DUPE WORDEN

osmancik1 op 08 juni 2014 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 24 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Osmancik1, De afdeling heeft u op 20 juni een e-mail gestuurd als reactie op uw klacht. De afdeling heeft hierbij de klacht opgepakt, daarom zet ik uw klacht op opgelost. Heeft u nog vragen? Dan hoor ik het graag....

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 8 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte dames en heren, Istanbul 08 juni 2014

Bijgaand op 06-06-2014 ontving ik een nieuwe brief van u helast op de brief vermelde mijn adres gegevens nog steeds niet goed daarom uw post of ik niet krijg of te laat ontvangen.(dank zijn oplettendeTurks post ontvangen zie bijgaand kopie)).

Over het adres gegevens vanaf begin januari 2014 met u herhaaldelijk gecorrespondeerd dat u ieder keer mij bevestig adres gegevens goed ingevoerd is.

WAT IS AANDE HAND MET AEGON ADMINISTIRATIE WAAROM KUNNEN JULLIE NOG STEES EEN BUITENLANDSE ADRES GEGEVENS NIET GOED INVOEREN.

Met het foute adres gegevens ontvang ik niet door u verstuurde briefen dan gevolge is mogelijk mijn uitkering kan stop gezet worden (zie u brief)

Mijn adres gegevens is,
Bahcesehir ,Okyanus cad.no 4
D5 blok daire 7
Basaksehir-Istanbul
Turkiye

E-MAIL [email protected]

Beste mensen van Aegon en directie dit is mijn adres gegevens u moet zorgen goed en complet in uw system invoeren.
Als u niet kun dan is uw probleem.

IK HEB OOK MIJN E-MAIL ADRES ZOALS IK EERDER HERHAALDELIJK VERMELD U KUNT COPIE VAN NAAR MIJ VERZONDEN BRIEVEN DAAR OOK VERSTUUREN.

DOOR U INCOMPLEET INGEVOERDE ADRES GEGEVENS EN DAAR DOOR MIJ NIET ONTVANGEN BRIEVEN INHOUDELIJK EN JURIDISCH STEL IK AEGON VERANTWOORDELIJK.

Met vriendelijke groet,

B.O.Araz

Gewenste Oplossing:

snelle en complete info.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Beste osmancik1, Uw klacht heb ik doorgezet naar de afdeling pensioen. U krijgt binnen 10 werkdagen antwoord van deze afdeling. Vriendelijke groet, Dete Aegon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 24 juni 2014 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Osmancik1,

De afdeling heeft u op 20 juni een e-mail gestuurd als reactie op uw klacht. De afdeling heeft hierbij de klacht opgepakt, daarom zet ik uw klacht op opgelost. Heeft u nog vragen? Dan hoor ik het graag.

Vriendelijke groet,
Dete
Aegon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM