Klacht: Claim Sprintplan

Eswes op 30 juli 2015 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 13 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Eswes, De afdeling heeft u een brief gestuurd met betrekking tot uw klacht. Deze kunt u binnenkort in de bus verwachten. Mocht u over de brief vragen hebben dan horen wij dat graag. Omdat uw klacht schriftelijk is behandeld,...

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 30 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 1 september 2000 ben ik een Sprintplan-overeenkomst aangegaan voor de periode van 5 jaar. Bij het aangaan van de overeenkomst werd mij gemeld dat Sprintplan een spaarvorm was (een spaarbeleg garantiefonds met een rente van 8%). Het maandbedrag was f 100,–; het belegde eindbedrag f 15.000,– met een garantiewaarde van f 15.000,–.
Na het verstrijken van die 5 jaar kreeg ik op 14 september 2005 een schriftelijk bevestiging dat mijn Sprintplan was beëindigd, en ik geen uitkering zou ontvangen door de negatieve ontwikkelingen van de afgelopen periode op de beurs! Brief geschreven naar Aegon, maar ze geven gewoon niet thuis!!

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding van 100% lijkt me redelijk en normaal!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Beste Eswes, Ik heb uw klacht in goede orde ontvangen en deze doorgestuurd naar de juiste afdeling. U krijgt binnen 4 weken bericht van deze afdeling. Als u in de tussentijd vragen heeft dan hoor ik dat graag. Vriendelijke groet, Boukje Aegon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 13 augustus 2015 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Eswes,
De afdeling heeft u een brief gestuurd met betrekking tot uw klacht. Deze kunt u binnenkort in de bus verwachten. Mocht u over de brief vragen hebben dan horen wij dat graag. Omdat uw klacht schriftelijk is behandeld, zet ik deze hier op opgelost.

Vriendelijke groet,
Eric
Aegon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM