Kosta-X op 17 maart 2014 over Aegon in de categorie Verzekering
Beste meneer Xenakis, ik zie dat de afdeling op 18 maart een brief heeft opgesteld. Hierin vindt u alle informatie over het beëindigen van uw polis. Ik ga ervan uit dat u deze brief inmiddels heeft ontvangen, of de komende...
Samenvatting wordt geladen...
Afgelopen twee weken gebeld en gemaild naar Aegon met het verzoek de verzekering te beëindigen en het saldo,boetevrij, over te maken waar ik recht op heb. Volgens mijn financieel adviseur heb je hier recht op na 15 jaar zonder onderbreking premie te hebben betaald . Tot nu toe geen reactie .
Indien het bedrag, waar ik recht op heb, binnen 10 dagen word overgemaakt .
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Beste meneer Xenakis, Ik kan me inderdaad voorstellen dat het niet prettig is dat u nog geen reactie van ons heeft gehad. Ik heb uw dossier gecontroleerd. Uw e-mail, waarin u het verzoek doet de polis uit te laten betalen, is in behandeling bij de afdeling die uw polis in beheer heeft. Ik heb mijn collega's verzocht uw verzoek met spoed op te pakken. Dit betekent dat u zo snel mogelijk een brief van ons zult ontvangen met daarin een berekening van de afkoopwaarde. Ik vraag u daarom vriendelijk deze brief nog even af te wachten. Mocht u in de tussentijd nog vragen of onduidelijkheden hebben, laat het vooral even weten! Vriendelijke groet, Robert Aegon Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2014 om 20:41 geantwoord
Beste meneer Xenakis,
ik zie dat de afdeling op 18 maart een brief heeft opgesteld. Hierin vindt u alle informatie over het beëindigen van uw polis. Ik ga ervan uit dat u deze brief inmiddels heeft ontvangen, of de komende dagen nog zult ontvangen. Mocht u naar aanleiding van de brief nog vragen hebben, neem dan nog even contact op via 088-344 1234 of [email protected].
Bij deze sluit ik deze klacht.
Vriendelijke groet,
Robert
Aegon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
