Klacht: Belazerd met verzekering

Faysal27 op 27 november 2013 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 27 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Louaarroudi, Zojuist heb ik gesproken met de schade afdeling. Ik informeer u hierbij graag verder over uw klacht. Een bezwaar op een schade uitspraak kunt u indienen via uw rechtsbijstandverzekering. Ook als deze niet via Aegon loopt. De...

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 27 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Niet op de juiste manier geholpen. Ik heb een aanrijding gehad maart van dit jaar. Er waren geen getuigen aanwezig. Een maand later beslist de verzekering dat niemand in het gelijk wordt gesteld. Ook al ben ik duidelijk slachtoffer ik neem er vrede mee. Nog een maand later komt de tegenpartij opeens met getuigen (vraag me niet waar deze vandaan komen). En deze week krijg ik een brief dat de tegenpartij gelijk krijgt en dat ik een eigen risico moet betalen. Nu probeer ik in beroep te gaan maar niemand weet hoe dat moet en ik word van de kast naar de muur gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing is een simpel antwoord op mijn vraag hoe kan ik in beroep gaan tegen deze beslissing? Hoe kan ik een second opinion krijgen? Wat kan ik tegen deze zaak beginnen?

Want deze beslissing is berust op valse getuigen verklaringen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 27 november 2013 om 12:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Louaarroudi,

Zojuist heb ik gesproken met de schade afdeling. Ik informeer u hierbij graag verder over uw klacht. Een bezwaar op een schade uitspraak kunt u indienen via uw rechtsbijstandverzekering. Ook als deze niet via Aegon loopt. De schade afdeling stuurt u ook nog een e-mail om dit aan u te bevestigen.

Als u nog vragen heeft over de schade, kunt bellen met 088-3440052. Mijn collega's staan u graag te woord.

Met vriendelijke groet,
Ilana
Aegon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Aegon beoordeeld.

Faysal27

Heeft op 27 november 2013 om 13:24 geantwoord

Geen oplossing!!, zelf met het antwoord word er weer gewezen naar een andere organisatie NRS. Als ik contact neem met NRS wijzen ze weer naar de verzekeringsmaatschappij Aegon.

Zo word ik weer van de kast naar de muur gestuurd.

Bericht van

12 jaren geleden - Beste meneer Louaarroudi, Van de schadeafdeling begreep ik dat u zojuist telefonisch met hen heeft gehad. Helaas kunnen wij in deze zaak niets meer voor u betekenen. Van mijn collega begreep ik dat u zelf stappen gaat ondernemen, dit is natuurlijk uw goed recht. Mocht u naar aanleidig hiervan nog vragen hebben, dan mag u altijd contact opnemen met mijn collega's van de schadeafdeling via het telefoonnummer: 088-3440052. Met vriendelijke groet, Mirte Aegon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM