Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Ik wil een afkoopwaarde toegestuurt krijgen van mijn levensloop pensioen. Op 7 mei 2012 heb ik hiervoor gebeld.
Dit zal 3 a 4 weken duren. Op 31 mei2012 weer gebeld naar de Aegan of deze al was verstuurd. Dit zal volgens de Aegon op 10 mei naar mijn en mijn tussenpersoon zijn verstuurd. Beide hebben wij niks ontvangen. Op 31 mei heeft Aegan mijn belooft binnen minimaal 5 werkdagen een nieuwe afkoopwaarde toe te sturen. Op 11 juni 2012 weer gebeld naar de aegon, toen werd mijn verteld dat zij op 1 juni 2012 mijn een afkoopwaarde hadden toe gestuurd. En ook deze heb ik niet ontvangen. De Aegon beloofde mijn op 11 juni een afkoopwaarde door te mailen , en ook dit is niet gebeurt. Mijn vraag is wat moet ik hier aan doen, dit kan de Aegon nog wel maanden of jaren rekken.
Hopende snel wat van u te horen.
Met vriendelijke groet Jeanine Plokkaar.
Gewenste Oplossing:
Dat ik zo snel mogelijk mijn afkoopwaarde toe gestuurd krijgt. En met spoed mijn geld word over gemaakt.
