Mijn Klacht:
Ik heb deze week 2 maal telefonisch contact gehad met Aegon vwb afkoop van deze verzekering.Iets wat mogelijk zou moeten zijn om dat de waarde hiervan ver onder de wettelijke grens ligt voor afkoop.
Aangezien de inleg in deze verzekering reeds meer dan 2 jaar is gestopt, had ik eigenlijk al een afkoopvoorstel van Aegon verwacht. Dit is echter niet gebeurd en ik heb hier vorig jaar al eens achter aan gebeld. Ik kreeg toen te horen dat dit niet was gedaan omdat Aegon onder de dekkingsgraad zou verkeren en afkoop dus niet mogelijk was.
Nu krijg ik echter te horen dat afkoop wel kan, maar dat Aegon er voor heeft gekozen, vanuit de optiek van consumentenbescherming, dat dit enkel gebeurt op de pensioengerechtigde leeftijd. Iets wat voor mij inhoud dat ik dus nog 35 jaar kan gaan wachten!?
Na aandringen bij Aegon is er aan mij gemeld dat er in Q3 2017 een aantal verzekeringen, welke onder de norm liggen voor afkoop, er een voorstel gedaan zal worden. Zeer coulant, echter gebeurd dit natuurlijk zuiver vanuit een kostenbesparend oogpunt aan de kant van Aegon. Of ik voor mijn verzekering op dat momentum ook een voorstel zou kunnen verwachten konden ze dan weer niet toezeggen. Heel vreemd!
Het verwondert mij, op zijn zachts gezegd, dat binnen de wettelijke regelingen Aegon als pensioenverzekeraar nog steeds zelf kan beslissen of een verzoek tot afkoop door de consument wordt ingewilligd. Tevens ben ik in de beleving dat ze uniek hierin zijn, aangezien eerdere verzoeken tot afkoop bij andere verzekeraars niet voor problemen heeft gezorgd. Daar deze dan ook netjes aan mij zijn uitbetaald.
Ik heb simpelweg een andere manier gevonden om voor mijn oude dag te sparen, en wil hiervoor graag ook de afkoop van mijn verzekering bij Aegon voor gebruiken. Nu begrijp ik dat Aegon mij tegen mijzelf in bescherming wilt nemen. Anders gezegd; ze weigeren simpelweg mee te werken aan de wensen van de consument. Dit terwijl de wet hier juist ruimte voor biedt.
Gewenste Oplossing:
Als Aegon mijn verzoek tot afkoop van mijn pensioenbeleggingsverzekering goedkeurt, en dan op korte termijn overgaat tot uitkering.
