Mijn Klacht:
3 mei brief ontvangen om klein pensioen af te kopen.
Antwoordkaart ingevuld en opgestuurd.
-2 juni opnieuw brief gekregen dat kaart onleesbaar is en of het opnieuw ingevuld en opgestuurd kan worden.
Diezelfde dag direct gedaan en verstuurd…2 juni 2017!
Het bedrag zou mits verstuurd voor 16 juni 2017,21 juli 2017 op de rekening staan.
Het is inmiddels weekend 22 juli en het bedrag staat er niet op.
Alle gegevens zijn volledig en goed ingevuld,inclusief Iban en bsn nummer.
Ik wil mijn geld zo snel mogelijk gestort hebben.
Zeer vervelend dit.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als het bedrag per direct gestort wordt en er contact met mij opgenomen wordt.
