Klacht over Aegon: AEGON komt akkoord Stichtin…

Mijn Klacht:

In oktober 2009 ontving ik een brief van de AEGON over mijn 2 woekerpolissen. Ik zou in aanmerking komen voor een compensatieregeling. Uiterlijk begin 2011 zou ik hier bericht over krijgen. Inmiddels is er ruim een jaar verstreken en ik heb nog steeds NIETS gehoord. Ik heb zelf inmiddels al enkele keren gebeld en steeds wordt beloofd dat er binnen x tijd contact met me zou worden opgenomen, maar het gebeurt NIET.
De laaste keer is mij beloofd dat ik uiterlijk het 1e kwartaal van 2012 iets zou horen, maar dat is helaas NIET gebeurd. Wat kreeg ik te horen toen ik onlangs belde? Het zou ergens in 2012 zijn!!! Schandalig!
Ik heb inmiddels alle vertrouwen in AEGON verloren en vind dat erg spijtig na jarenlang een goede klant van hen te zijn geweest, ik zo enorm aan het lijnje wordt gehouden en daar baal ik van!

Gewenste Oplossing:

Dat ze hun afspraken nakomen en het niet telkens uitstellen! Het zou fijn zijn als er eindelijk uitsluitsel komt over het bedrag waar ik dus al jarenlang recht op blijk te hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Vervelend dat u nog niks heeft vernomen van ons. Wij hebben uw klacht in behandeling genomen. U ontvangt binnen 10 werkdagen een reactie. Met vriendelijke groet, Henri AEGON Webcare Team

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Na ruim 10 werkdagen heb ik eindelijk een brief van AEGON gehad. Helaas zonder goed nieuws..... Uiterlijk dit jaar (!) krijg ik bericht van ze. Het doorrekenen van de beleggingsrekeningen kost teveel tijd, een groot deel van hun klanten heeft al een brief over de kostenmaximering gehad, maar een deel dus ook niet. Erg slecht! Ik moet dus maar afwachten. Jammer genoeg heb ik er geen vertrouwen dat ik dit jaar uitsluitsel ontvang..... Het is nu al zo vaak uitgesteld... Heb spijt ooit klant van AEGON te zijn geweest.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 01 augustus 2012 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Verstegen,

Wij hebben u een brief gestuurd met toelichting over het doorrekenen van de poliskosten.

Ik zet hierbij deze klacht op opgelost.

Vriendelijke groet,
Anne
AEGON Webcare

Klacht: AEGON komt akkoord Stichting Woekerpolis niet na!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Aegon

Vergelijkbare klachten in Verzekering