Mijn Klacht:
1.) Geen mogelijkheid tot het aanmaken van een account via iDIN. Ik word steeds teruggestuurd naar optie 1 vanuit het aanmaken van een gebruikersnaam met wachtwoord.
2.) Vervolgens kom ik erachter dat mijn oude adres nog steeds genoteerd staat in het systeem, terwijl ik maanden geleden al een bevestiging heb gehad van mijn adreswijziging.
3.) Ten derde wil ik online een schade formulier invullen en kan ik geen bevestigen klikken aan het einde van dit formulier. Ik kan alleen klikken op terug waardoor ik nu ook geen schade kan doorvoeren online.
Gewenste Oplossing:
Als de website toegankelijk wordt gemaakt, zodat schades online gemeld kunnen worden er zorgvuldig met persoonlijke gegevens worden omgegaan (adreswijzigingen) zodat ik weet dat ik mijn verzekering kan vertrouwen.
