Klacht: AEGON Equity Fund Kapitaalplan

avensis op 25 augustus 2012 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Van Vaerenbergh, Uw klacht heeft betrekking op een AEGON KapitaalPlan. Dit is een product van MoneyMaxx België. AEGON Nederland kan daardoor helaas uw klacht niet in behandeling nemen. Ik heb uw klacht per e-mail doorgestuurd naar MoneyMaxx en...

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 25 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

goede morgen.De einddatum van mijn papitaalplan was 30/06/2012.Tot op heden heb ik mijn geld nog niet ontvangen.Er was wel een kopij van mijn paspoort nodig,die ik reeds een viertal weken terug bezorgd heb.Elke week heb ik reeds contact opgenomen,en telkens zegt men mij dat alles in orde is en dat ik mijn geld in de loop van de volgende dagen zou ontvangen.Tot op heden niets dus.Ik vind dat abnormaal dat het zolang duurt.Zou daar iets kunnen van te weten komen? In ieder geval ik dank U ten zeerste bij voorbaat.Mijn certificaat nr.is 03.000964793

Gewenste Oplossing:

Dat ze mij zo vlug mogelijk mijn geld terug geven.En dat ze eerlijk zouden blijven met hun praktijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 01 september 2012 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Van Vaerenbergh,

Uw klacht heeft betrekking op een AEGON KapitaalPlan. Dit is een product van MoneyMaxx België. AEGON Nederland kan daardoor helaas uw klacht niet in behandeling nemen. Ik heb uw klacht per e-mail doorgestuurd naar MoneyMaxx en ik heb ze verzocht contact met u op te nemen.

Uw klacht bij AEGON Nederland zet ik hierbij op afgehandeld.

Vriendelijke groet,
Anne
AEGON Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM