Mijn Klacht:

Aegon en zijn medewerkers moet waarheid vertellen en niet indianen verhalen,

Vanaf 01.07.2012 met enorme brief wisselen kreeg ik eindelijk mijn kleine bedrijf pensioentje

Helast december 2013 al weer fout omdat 6 januari 2013 nog geen uitkering van december 2013 ontvangen,6 januari 2013 ik bel naar Aegon een onkundige medewerker houd mij 12 min. Aan de lijn dan verbind mij een andere maar verkeerde afdeling uiteindelijk na 27 min. Iemand wil het mij helpen en beloof de uitkering gelijk overgemaakt worden.

Gelijkertijd stuur ik een klacht naar Aegon klachten afdeling. 8 januari 2013 kreek ik onderstaande antwoord

Goedemorgen heer Araz,
Op 6 januari stuurde u ons een e-mail. U geeft aan dat u uw uitkering niet ontving. In deze e-mail kom ik hierop terug.
Uw adres was onbekend bij ons
Zonder juist adres konden wij de uitkering niet overmaken. Wij pasten het adres aan. De uitkering is op 7 januari overgemaakt.
Ik begrijp dat het vervelend is dat u uw uitkering later ontving
Ik bied mijn excuses aan voor het ongemak.
Heeft u nog vragen?
Neem dan contact op met mij of één van mijn collega’s. U bereikt ons op telefoonnummer
(070) 344 49 99. Gebruikt u liever e-mail? Stuur dan uw vraag [email protected]. Wij helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
E. van Merwijk

Boven genoemde antwoord bij mij enorme irritatie veroorzaakt omdat alle begin tot nu toe mijn goede adres bij Aegon bekend is hierover alle eerdere correspondenties bij mij aanwijzig en Aegon verstuur mij brieven op dat adres.
Graag wil ik hierover reactie van Aegon maar een eerlijke waarheid.
Met vriendelijke groet,
B.O.Araz

Gewenste Oplossing:

Graag Aegon met waarheid spreken en niet onkundige medewerkers dat veroorzaak alleen irritatie en s.v.p ons kleine bedrijf pensioeneje op tijd te betalen.

Naar aanleiding uw uitleg ieder geval bedankt,
Ik wil verder niet veel discussiëren maar wat u informatie kreeg volgens mij niet goed omdat als u Nederlandse gemeente mijn adres gegevens vragen stond adres zie bijgaande bewijs van aangifte van vertrek naar buitenland is goed.
En nog opmerkelijk is, als iets niet geloofwaardig is waarom neem u met de klant geen contact

Opmerkelijk is Aegon bijna heel jaar mij uitkering keurig uiterlijk 31 van de maanden betaald nu eens niet goed, als u echter klant wil beschermen u moet op mijn woon adres en levens bewijs documenten vragen dat doet S.V.B. elk jaar of u uw system koppelen aan S.V.B. omdat daar is mijn alle gegevens goed bekend.

Daarom nog steeds jullie uitleg niet begrijpen, i.p.v. sorry wij hebben overmaken vergeten antwoord veel duidelijk en begrijpelijk geweest.

Met vriendelijke groet,

B.O.Araz

Bewijs van aangifte van gemeente opgestuurd aan [email protected] t.a.v Mw.Merwijk