Mijn Klacht:
Na 20 weken heb ik nog steeds geen reactie over mijn schade melding. Er word steeds gezegd dat het druk is door de stormschade. De stormschade is 3 weken geleden, ik heb mijn schade 17 weken voor de stormschade gemeld. Echter word ik niet serieus genomen na wekenlang via de app contact hebben gezocht met de afdeling word ik steeds weg gezet met: U hoort van ons, U hoort van ons echter krijg ik nooit wat te horen alleen maar standaard mails. Het gaat niet om schade van miljoenen euro’s, ik heb simpel laminaat schade en waterschade aan de muur. Ik snap niet waarom dit zo lang moet duren en waarom schade wat ruim 17 weken na mij gemeld wat voor gaat?
Gewenste Oplossing:
Als mijn schade serieus genomen wordt en ik gewoon normaal antwoord terug krijg met duidelijke informatie.
