Mijn Klacht:
NA AMPER 3 MAANDEN WERKT DE SCHAKELAR NIET MEER, HEB OOK GEEN BON WAS EEN KADO….
Gewenste Oplossing:
OF VERVANGEDE WATERKOKER
OF VERVANGENDE SCHAKELAAR
Klacht: WATERKOKER AEG EWA7300 AAN/UIT SCHAKELAAR DEFECT
gwvanduin68 op 18 januari 2018 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 24 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Vervelend om te vernemen dat uw water koker niet meer functioneert. Op afstand kunnen wij niet aangeven wat de oorzaak kan zijn en vragen u het apparaat ter reparatie aan te bieden aan onze werkplaats in Alphen aan den Rijn....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
AEG
Heeft op 24 januari 2018 om 16:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vervelend om te vernemen dat uw water koker niet meer functioneert. Op afstand kunnen wij niet aangeven wat de oorzaak kan zijn en vragen u het apparaat ter reparatie aan te bieden aan onze werkplaats in Alphen aan den Rijn. Dat kan via de handelaar of zelf aanbieden/opsturen. Binnen de 24 maanden fabrieksgarantie zijn kosten van het versturen naar Electrolux voor eigen rekening en zijn de kosten van reparatie en het retour zenden voor Electrolux. Buiten de fabrieksgarantie zijn alle kosten van verzending en reparatie voor je eigen rekening. Wij verzoeken je bij de verzending de klachtomschrijving en je naam, adresgegevens en telefoonnummer mee te sturen. Je kan het apparaat langsbrengen/opsturen naar:
Electrolux Home Products (Nederland) B.V.
Afdeling Werkplaats
Vennootsweg 1
2404 CG Alphen aan den Rijn
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
