Klacht over AEG: wasmachine binnen 6 jaar kapot

Mijn Klacht:

Wij hebben ons wasmachine op 30 september 2009 gekocht. Het wasmachine maakt een schuurend geluid bij het centrifugeren. We zijn naar de winkel geweest waar we het wasmachine hebben gekocht. De monteur is geweest en nu blijken de lagers kapot te zijn. Dat betekent dat de reparatiekosten heel hoog zijn en we verplicht zijn om nu al een nieuw wasmachine te kopen. Onze klacht is, dat we vinden dat ons wasmachine wel heel erg snel kapot is. Het aankoop bedrag was 899 euro, daar moet je toch langer mee moeten doen dan 6 jaar???

Gewenste Oplossing:

Dat ons wasmachine voor een lage prijs wordt gemaakt of dat we een gedeelte van het aankoop terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van AEG

10 jaren geleden - Het spijt ons uit uw bericht te vernemen dat u problemen heeft gehad met uw apparaat. Het is altijd vervelend als een huishoudelijk apparaat plotseling niet meer functioneert en gerepareerd moet worden waardoor onverwachte kosten ontstaan. Een huishoudelijk apparaat is zo ontwikkeld en geproduceerd dat het lange tijd zijn werk kan doen. Toch moet u zelfs bij huishoudelijke apparaten van hoge kwaliteit, zoals bij alle technische gebruiksgoederen, rekening houden met storingen en defecten. Daarom staat gedurende de levensduur van uw apparaat onze servicedienst voor u klaar. Buiten de garantietermijn wordt, indien mogelijk, door ons een zogenoemd maximaal reparatietarief toegepast. Dit is een tarief dat wij acceptabel vinden voor een reparatie, ook al zijn de daadwerkelijke kosten hoger. In dat geval neemt Electrolux Service een gedeelte van de reparatiekosten voor eigen rekening. Het maximale reparatietarief is afhankelijk van de leeftijd en aanschafprijs van uw apparaat. Als u meer informatie wilt over dit tarief, kunt u contact opnemen met 0172-468 172. Met vriendelijke groet, Nikki Electrolux Webteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: wasmachine binnen 6 jaar kapot

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over AEG

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines