Jdkaeg op 17 oktober 2016 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Wij hebben contact gehad met de klant en een aanbod gedaan. Helaas is gebleken dat een onderdeel al is opgestuurd door een andere firma. Onze servicedienst kan in dit geval niks meer betekenen voor de klant. Met vriendelijke groet, Nikki...
Samenvatting wordt geladen...
Na 4 jaar heeft de elektronica van onze aeg levatherm model T55840 het gegeven kosten 300 euro vindt dit er snel
Nu heb ik vernomen dat deze elektronica geprogemeerd word is het niet mogelijk dat deze zo geprogemeerd word dat deze er na een aantal jaren er mee uitschijd ( sjoemelsoftware ) is daar al eens na gekeken kost ons weer geld
Als dit netjes en zonder kosten opgelost wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 oktober 2016 om 16:20 geantwoord
Wij hebben contact gehad met de klant en een aanbod gedaan. Helaas is gebleken dat een onderdeel al is opgestuurd door een andere firma. Onze servicedienst kan in dit geval niks meer betekenen voor de klant.
Met vriendelijke groet,
Nikki
AEG Webteam
Informatie over onze producten en veel gestelde vragen vindt u op:
http://www.aeg.nl
http://www.electrolux.nl
http://www.zanussi.nl
We zijn overigens ook te vinden op Facebook en Twitter. Daar ontvang je doorgaans sneller een antwoord op je vraag
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
