Klacht: Was wordt niet droog

Joepje11 op 31 december 2018 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Ik kan me voorstellen dat het vervelend is dat u geen goed droogresultaat heeft. Als advies wil ik meegeven om de filters goed te reinigen en, indien u over een wartmepompdroger beschikt, de condensor te reinigen. Mocht dit geen...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf AEG
Status Opgelost
Datum 31 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als ik mijn was in de droger doet is hij nooit droog en moet ik 2 keer drogen heb erg veel spijt van deze droger

Gewenste Oplossing:

Nooit

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

AEG

Heeft op 02 januari 2019 om 12:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Ik kan me voorstellen dat het vervelend is dat u geen goed droogresultaat heeft. Als advies wil ik meegeven om de filters goed te reinigen en, indien u over een wartmepompdroger beschikt, de condensor te reinigen. Mocht dit geen resultaat opleveren kunt u contact opnemen met onze servicedienst via 0171 - 468 300.

Met vriendelijke groet,

Anjuli
AEG Webcare

Joepje11

Heeft op 02 januari 2019 om 13:04 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Filter is schoon hij is pas nieuw en droog al niet van het begin

Bericht van AEG

7 jaren geleden - Goedemiddag, Zoals eerder aangegeven kunt u dan het beste contact opnemen met onze servicedienst via 0172 - 468 300 zodat zij u verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Anjuli AEG Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM