Klacht over AEG: Warmtepompdroger

Mijn Klacht:

In 2011 hebben wij een warmtepompdroger aangeschaft namijk de Lavatherm 59880. Dit op advies van onze witgoed specialist in ons dorp. Zelf altijd Miele apperatuur gehad,maar de gok genomen. Na zes jaar is hij er nu mee gestopt. Als ik de droger via de startknop aanzet gebeurd er niets meer.

Toch vervelend dat na een Miele droger die het 22 jaar gedaan heeft de Aeg droger na zes jaar er al mee stopt. De droger was 999 euro, dus dan verwacht je er toch tien jaar plezier van te hebben.

Gewenste Oplossing:

Heeft u een oplossing ?

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

AEG

Heeft op 09 februari 2017 om 14:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij vinden het vervelend te moeten vernemen dat uw warmtepomp droger niet meer functioneert. Er zal een diagnose gesteld moeten worden wat er defect is. Uit uw klacht begrijp ik dat er geen diagnose is gesteld over het defect en of het reparabel is. Na reparatie kan het apparaat wellicht nog vele jaren mee. Wij adviseren u dan ook een diagnose te laten uitvoeren. Onze servicedienst is te bereiken via 0172-468 300.

Met vriendelijke groet,

Nikki
AEG Webcare

Anita Smets

Heeft op 10 februari 2017 om 00:10 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Zie beneden.

Klacht: Warmtepompdroger

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over AEG

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines