Bornebroek Yvonne op 06 november 2016 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Uit uw klacht begrijp ik dat uw apparaat defect is en ik begrijp dat dat heel vervelend is. Het is uiteraard mogelijk om een bezoek in te plannen van onze servicedienst (0172-468 300) maar gezien de leeftijd van het apparaat...
Samenvatting wordt geladen...
warmtepompdroger T59850 van bijna 6 jaar oud heeft het nu al begeven. De printplaat schijnt kapot te zijn. Dit is een duur plaatje. Ik hoop dat U uit coulance overwegingen nog iets kunt doen. Ik vind het wel erg snel dat de droger kapot is gegaan. Mijn vorige AEG droger heb ik 15 jaar gehad.
ik hoop dat U mij tegemoet kunt komen wanneer ik een nieuwe warmtepompdroger koop. Ik heb de droger bij Expert in Goor gekocht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2016 om 16:54 geantwoord
Uit uw klacht begrijp ik dat uw apparaat defect is en ik begrijp dat dat heel vervelend is. Het is uiteraard mogelijk om een bezoek in te plannen van onze servicedienst (0172-468 300) maar gezien de leeftijd van het apparaat zijn er wel kosten aan verbonden. De kosten zullen rond € 250 liggen.
Met vriendelijke groet,
Nikki
AEG Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
