Mijn Klacht:
Al vanaf het begin hadden we meteen klachten. Na meerdere problemen en reparaties gaf ik al aan dat ik een nieuwe machine wil. Nu na 4 jaar en 7 reparaties willen ze een machine van 1500 euro inruilen. Ik krijg alleen 750 euro terug via bcc. Na meerdere malen gebeld te hebben heb ik aangegeven dat ik de geschiedenis wil van alle reperaties. Bcc wil dithebben om de discussie aan te gaan met aeg. Aeg heeft 1 keer telefoon opgehangen na een discussie. Deze vrouw weigert om me verder te helpen Ik had de luidspreker aan bij aeg en de manager van bcc kon ook alles meehoren. Andere dagen naar aeg gebeld en ze zou de historie mailen, dezelfde vrouw mailt mij bewust niet. Ze vroeg om me email, ik had mijn email niet eens volledig doorgeven en ze zei al ik ga je mailen. Waardoor ik wist dat ze het weer niet zou mailen. Discussie gaat nu om de inruilwaarde. Ik wil het volledig bedrag terug, dit is niet deugelijk product. Ik heb vanaf het begin geklaagd. Service is ook ver te zoeken bij AEG.
Gewenste Oplossing:
Geschiedenis reperaries en volledig bedrag vergoed krijgen.
