Mijn Klacht:
Wij hebben in juni 2015 een AEG vriezer A71100TSW0 gekocht. Al direct vanaf het begin vriest hij enorm aan waardoor de bovenste lade dicht vriest. Inmiddels hebben wij dit onding al 4x laten ontdooien maar na een week is hij weer aangevroren bij een relatief lage vriesstand (-18).
In december 2015 hebben we dit voorgelegd aan de leverancier, BCC. Daarop is een monteur van Electrolux wezen kijken en die vond het eigenlijk niet ongewoon!
In juni 2016, dus een paar weken geleden en nog voor het verstrijken van de garantieperiode via Facebook in een prive bericht dit probleem gemeld bij AEG Nederland maar er nooit antwoord op gekregen.
Wij dachten met een AEG vriezer een goed en betrouwbaar apparaat te kopen maar door het aanvriezen, het ontkennen van het probleem door de monteur en het niet reageren door AEG komen we helaas bedrogen uit.
Gewenste Oplossing:
Naar onze mening sluit de deur van de vriezer om de een of andere reden niet goed af. De monteur zegt de deur al te hebben afgesteld maar er is volgens mij iets aan de hand met de afsluiting. Pas als de vriezer op een normale manier aanvriest en niet al na 1 week dicht zit zijn wij tevreden.
