Francawater op 29 mei 2018 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Goedemiddag, Vervelend om te horen dat er condensvorming is ontstaan in uw combi magnetron. Een technicus dient het apparaat te onderzoeken. Condensvorming is normaal tijdens gebruik, maar hoort na gebruik weg te trekken. Mocht dit niet het geval zijn dan...
Zojuist zelf gebeld voor een afspraak
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Sinds een aantal dagen ontstaat er vocht tussen de glasblazen aan de voorzijde van onze combimagnetron. Deze is ongeveer 9 maanden oud. Hoe is dit mogelijk en wat kan er aan gedaan worden? Graag op korte termijn een reactie a.u.b.
Als het probleem is opgelost en er geen condensvorming meer optreed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2018 om 16:33 geantwoord
Goedemiddag,
Vervelend om te horen dat er condensvorming is ontstaan in uw combi magnetron. Een technicus dient het apparaat te onderzoeken. Condensvorming is normaal tijdens gebruik, maar hoort na gebruik weg te trekken. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u contact opnemen met onze servicedienst via 0172 - 468 300.
Met vriendelijke groet,
Anjuli
AEG Webcare
Heeft op 05 juni 2018 om 17:11 geantwoord
Zojuist zelf gebeld voor een afspraak
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Gisteren wederom maar weer via de site van AEG een melding aangemaakt. Hopelijk wordt ik gebeld, maar ik heb er weinig vertrouwen in. Ik zou terug gebeld worden voor een afspraak, maar na 3 dagen nog niets gehoord.
Bericht van AEG
7 jaren geleden - Goedemiddag, Mijn welgemeende excuses dat u nog niet teruggebeld bent door ons. Ik zorg ervoor dat mijn collega zo spoedig mogelijk contact met u opneemt. Met vriendelijke groet, Anjuli AEG Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
