Gildenaar op 20 september 2018 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Samenvatting wordt geladen...
Deze oven is tussen de 2 en 3 jaar oud en nog weinig gebruikt.
De klacht doorgegeven aan de servicedienst. Men geeft aan dat er een monteur langs moet komen om het probleem op te lossen.
De kosten tot 185,00 euro.
Ik lees op het internet dat de klacht heel veel voorkomt.
Mijns inziens dus een productiefout.
Wanneer AEG het probleem definitief oplost en coulant is met de rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van AEG
7 jaren geleden - Goedemiddag, Wanneer u aanspraak wil maken op garantie wordt er gekeken naar de datum op de aankoopnota. Wanneer de aankoopnota niet voor handen is wordt er gekeken naar het serienummer. In dit geval worden er inderdaad kosten berekend voor de reparatie. Het spijt me u niet positiever te kunnen berichten. Met vriendelijke groet, Anjuli AEG Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
