Klacht: veel te trage service verlening bij kapotte wasmachine

gjmenserink op 12 september 2015 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben geprobeerd contact op te nemen en de voicemail ingesproken met de vraag om terug te bellen op 0172-468 172. Met vriendelijke groet, Nikki AEG Webteam

Bedrijf AEG
Status Opgelost
Datum 12 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De slechts 1 maand oude AEG wasmachine gooit het water er aan alle kanten uit.
Duurt het 14 dagen voordat de service-monteur het belieft om te komen. Terwijl zowat elke dag gebruik wordt gemaakt van de machine!!
Dit kan niet, zoek andere service-verlener!!

Gewenste Oplossing:

tevreden als binnen max. 3 dagen de service-monteur er is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

AEG

Heeft op 15 september 2015 om 15:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben geprobeerd contact op te nemen en de voicemail ingesproken met de vraag om terug te bellen op 0172-468 172.

Met vriendelijke groet,

Nikki
AEG Webteam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM